FAQ – często zadawane pytania

1. Czy możliwy jest wcześniejszy przyjazd?
  • Gości zapraszamy do Domu na Rykowisku od godz. 17:00. W dniu wyjazdu należy opuścić dom do godz. 11:00. Wcześniejszy przyjazd lub późniejszy wyjazd jest możliwy po uprzednim ustaleniu tylko wtedy, jeśli w kalendarzu nie ma tego dnia następnych gości i nasza ekipa sprzątająca może przyjść na późniejszą godzinę.
2. Czy jest parking i czy jest on płatny?
  • Jest, bezpłatny.
3. Czy w przypadku przyjazdu przed godz. 17 w dniu rozpoczęcia pobytu jest możliwość wcześniejszego skorzystania z parkingu?
  • Tak, oczywiście. Zarówno w dniu przyjazdu jak i wyjazdu istnieje możliwość zostawienia samochodu na parkingu.
4. Jak można dokonać rezerwacji?
  • Proszę pamiętać, że nie przyjmujemy rezerwacji w przeddzień pobytu. Po zapoznaniu się z warunkami wynajmu i regulaminem prosimy o wypełnienie formularza zgłoszeniowego; jak tylko do nas dotrze, Magda Leszczyńska zajmie się Państwem i poinstruuje co dalej 🙂
5. Dlaczego nie dostaję od Państwa odpowiedzi/e-maila z potwierdzeniem rezerwacji?
  • Jeśli w ciągu kilku minut nie otrzymają Państwo automatycznego e-maila z potwierdzeniem wysyłki formularza, bardzo prosimy o sprawdzenie wszystkich folderów poczty w Państwa skrzynkach, w tym folderu SPAM, oraz o oznaczenie wiadomości z domeny naturelodge.info jako: nie-SPAM.
  • Filtry antyspamowe różnych dostawców poczty e-mail mogą kwalifikować wiadomości wysyłane przez naszą stronę jako SPAM. Ponadto dostawcy poczty udostępniają również funkcję automatycznego filtrowania wiadomości i dodawania ich do kategorii i wówczas wiadomości wysyłane z naszej strony mogą trafić do innych folderów (społeczności, oferty, powiadomienia lub inne). Aby wiadomości wysyłane przez naszą stronę nie były traktowane jako SPAM, prosimy o odpowiednie ustawienie filtrów antyspamowych i kategorii wiadomości, oraz o oznaczenie wiadomości z domeny naturelodge.info jako nie-SPAM.
6. Jak sprawdzić dostępność wozów?
7. Czy możliwe jest wystawienie faktury VAT?
  • Nie, możemy jedynie wystawić potwierdzenie wpłaty.
8. Jaka jest droga prowadząca do Pasiek?
  • Asfaltowa, ale nie jest to droga główna. Zimą odśnieżana.
9. Czy wozy stoją we wsi czy na uboczu?
  • We wsi, lecz od strony podwórza, są już tylko łąki i Puszcza.
10. Czy tu się segreguje śmieci?
  • No pewnie! Jesteśmy ekologicznie odpowiedzialni i dbamy o dobro naszych Gości oraz planety. Pojemniki znajdziecie w ogólnie dostępnych miejscach. Bardzo prosimy o konsekwentną. segregację dla dobra nas wszystkich. Dziękujemy w imieniu własnym i każdego, komu nie jest obojętny los Ziemi.
11. Kiedy zgłaszać usterki lub niedopatrzenia?
  • Będziemy Gościom wdzięczni za niezwłoczne zgłaszanie usterek, awarii lub niedopatrzeń osobie podanej jako osoba kontaktowa, albo e-mailem do Magdy Leszczyńskiej. Postaramy się naprawić lub wyeliminować wszelkie problemy – komfort Gości jest dla nas priorytetem.
12. Jak daleko jest do sklepu?
  • 2 km, we wsi Siemianówka mały wiejski sklepik. Ok. 12 km w Narewce market Arhelan
13. Czy jest plac zabaw?
  • Tak, jest kącik dziecięcy: huśtawki, piaskownica z zabawkami, domek dla dzieci.
14. Czy są komary i kleszcze?
  • Tak, są, jak wszędzie na wsi i nie tylko. Polecamy zabranie preparatu Mugga i świec antykomarowych. Kleszcze raczej są w wysokich trawach na niekoszonych łąkach; trawa wokół wozów jest systematycznie koszona.
15. Czy jest suszarka do włosów?
  • Nie ma.
16. Czy jest pralka, żelazko i deska do prasowania?
  • Nie ma.
17. Czy możliwe jest zamówienie wyżywienia?
  • Nie prowadzimy wyżywienia. Kuchnie w wozach są dobrze wyposażone, zapraszamy do gotowania 🙂 Jeśli jesteście Państwo niegotujący, w pobliżu znajdują się hotele z restauracjami (Narewka).
18. Czy w wozie jest mikser?
  • Nie ma.
19. Czy jesienią w wozie jest ciepło?
  • Tak, w każdym wozie jest koza i grzejnik elektryczny.
20. Czy mogą Państwo podać namiary na przewodników?
  • Ciekawe kontakty podajemy w mailu po zaksięgowaniu zadatku za pobyt.
21. Czy jest odrębna przestrzeń przed domem?
  • Na posesji oprócz wozów cyrkowych znajduje się również dom, odgrodzony płotkiem, zielenią i sadkiem od wozów. Wóz Karandasz i Grock stoją obok siebie, Żuraw trochę dalej, z bezpośrednim widokiem na Puszczę.
22. Czy jest telewizor?
  • Nie ma i nie będzie 🙂 mamy za to całkiem sporą kolekcję książek, planszówek i piękne widoki bez ograniczeń.
23. Czy jest internet?
  • Jest ale bardzo słaby, ale można zaprzyjaźnić się z gośćmi z domu i podkradać z tarasu 🙂
24. Czy trzeba brać ręczniki?
  • Nie, pościel i ręczniki w cenie.
25. Czy możliwy jest przyjazd ze zwierzętami?
26. Czy obowiązuje cisza nocna?
  • Cisza nocna obowiązuje od 22.00 do 8:00. Prosimy w tym czasie nie zakłócać pobytu innym Gościom. Prosimy o zapoznanie się z regulaminem domu.
27. Czy woda nadaje się do picia?
  • Zimna woda dostarczona z wodociągu spełnia wymogi odpowiednich przepisów i można ją pić bez przegotowania.
28. Jak długo będę czekał/a na odpowiedź?
  • Od paru minut do 24 godzin (w najgorszym wypadku, zdarza się niezwykle rzadko 🙂 ) Uwaga: pracujemy poniedziałek-piątek 10:00-18:00.
  • Jeśli nie otrzymają Państwo odpowiedzi/automatycznego e-maila z potwierdzeniem wysyłki formularza, bardzo prosimy o sprawdzenie wszystkich folderów poczty w Państwa skrzynkach, w tym folderu SPAM, oraz o oznaczenie wiadomości z domeny naturelodge.info jako: nie-SPAM. Więcej w punkcie 5-tym.
Nie znaleźli Państwo odpowiedzi na swoje pytanie? Zapraszamy do kontaktu: magda@naturelodge.info